O Depósito Cacula – Depósito Selmi Dei Materiais para Construções LTDA, inscrito no CNPJ nº 72.977.572/0001-36, estabelece nesta página sua Política de Entrega, com o objetivo de garantir transparência, segurança e previsibilidade aos seus clientes.
O prazo de entrega varia de acordo com:
A estimativa de prazo é informada antes da finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio em até 1 (um) dia útil.
O prazo total informado ao cliente já considera o tempo de preparação e transporte.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, operadores logísticos contratados ou frota própria, conforme disponibilidade e região de entrega.
Após o despacho, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.
O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso, volume dos produtos e modalidade de transporte selecionada.
Eventuais campanhas promocionais ou condições especiais de frete são informadas antes da conclusão da compra.
As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Para novo envio, será necessária a confirmação dos dados de entrega, podendo haver novo prazo e custos adicionais.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro ou inconsistência no endereço informado, o reenvio estará sujeito a novo prazo e possível cobrança de frete.
Para produtos volumosos ou pesados, a entrega é realizada no pavimento térreo ou portaria do local indicado.
Não realizamos transporte por escadas, elevadores ou desmontagem de estruturas.
O cliente deve garantir condições adequadas de acesso para o recebimento da mercadoria.
O acompanhamento do pedido pode ser realizado por meio do código de rastreamento enviado após o despacho ou através de contato com nosso atendimento.
E-mail: contato@depositocacula.com
Telefone / WhatsApp: (16) 99636-8681
Rua Maurício Galli, 3989
Jd Rob Selmi Dei
Araraquara – SP
CEP: 14806-245