Rastrear Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, faturado e encaminhado para envio de acordo com a modalidade de transporte selecionada no momento da compra.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no pedido.

Transportadora

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, conforme a região e a modalidade de envio selecionada.

Atualmente, entre as transportadoras utilizadas está:

• Rodonaves Transportes

O acompanhamento da entrega pode ser realizado diretamente no site oficial da transportadora, utilizando o número da Nota Fiscal ou o código de rastreamento informado por e-mail.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• CEP do destinatário;
• Disponibilidade do produto;
• Modalidade de envio selecionada.

Para as regiões atendidas, o prazo médio estimado é de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, podendo, em casos específicos, chegar a até 7 (sete) dias úteis, conforme a localidade e condições logísticas.

O prazo estimado é sempre informado antes da finalização do pedido.

Informações Importantes

• As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
• Para produtos de grande porte ou volumosos, a entrega ocorre no pavimento térreo, em local de fácil acesso para o veículo.
• Não realizamos transporte de mercadorias por escadas, elevadores ou áreas internas do imóvel.
• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos para o recebimento.
• Em caso de ausência, a transportadora poderá realizar nova tentativa de entrega ou reagendamento, conforme suas regras operacionais.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio ou rastreamento, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: contato@depositocacula.com
Telefone / WhatsApp: (16) 99636-8681

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Dados da Empresa

Depósito Cacula – Depósito Selmi Dei Materiais para Construções LTDA
CNPJ: 72.977.572/0001-36

Rua Maurício Galli, 3989
Jd Rob Selmi Dei
Araraquara – SP
CEP: 14806-245